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圈层收割韭菜,达令家社交电商路的传销疑云?

华牛原创 2019-09-21
创业资讯   令警方疑惑的是,所有受害人手机均设有密码锁,且身份证也未曾有过被盗的情况,案件真相扑朔迷离。 宠物论坛 与发展“夜间经济”,是两条并不冲突的平行线。 创业 而隔壁的星巴克则相对冷清,显然在开张第一天的商业比拼中略逊一筹。 武汉女人 震泽四村 创业 中国联通内蒙古分公司 思维车 竹林埔

原标题:圈层收割韭菜,达令家社交电商路的传销疑云?

来源:华牛原创

导读

2019年中国社交电商保持高速增长,预计市场规模达20605.8亿元,同比增长63.2%;2019年社交电商消费者人数已达5.12亿人,成为电子商务创新的主要力量;从业人员规模预计将达4801万人,同比增长58.3%,已覆盖社交网络多个领域。

与传统电商不同的是,社交电商是基于社交媒体或支持社会互动的网络媒体,是通过客户参与推动在线购销产品和服务的电商,新模式爆发出更强大的活力。社交电商的蓬勃发展,难免行业中有害群之马,从而涉及传销。

圈层收割韭菜

“刚开封的面包上有一大块霉斑,向“达令家”客服反应情况,四个工作日过去没有任何回应”,有网友在投诉平台反应称,之后“达令家”客服准备用20元代金券补偿,显然是无视食品安全法的做法。

前段时间,有关于社交电商平台“达令家”的丑闻不断被曝光,商品质量、售后退还货困难等问题层出不穷,而更让外界质疑的是,“达令家”商业运作模式是否涉及传销?

据了解,“达令家”是一个新型社交电商平台,其主要客户人群是大众女性,打着自营模式,为用户选择国内外优质品牌商品的口号,为千万女性提供高品质的购物体验。

与拼多多等电商平台不一样,达令家所谓的社交电商有与众不同之处,不砍价、不拼购,所有交易都依靠一条“邀请码”,普通顾客并不能直接在达令家上购物,而是必须先获得邀请码,注册新会员,才能开始购物。

而邀请码只能从已经成为达令家的老会员处获得,进而带动更多商户以及消费者加入会员。

吸引消费者成为会员仅仅是扩列的第一步,发展会员成为带货商户才是“达令家”进一步举措。赋能小B端商户一直是社交电商们吸引商户入驻常用的手段,但在达令家App的官方页面中,却根本看不出店主们的存在,所有商品都看不出来源。

这些不断增加的新店主像一条条隐形的销售“渠道”:店主通过分享二维码,将客流导入达令家官方页面,而他们本身并没有真正意义上的“店铺”。

分销型社交电商是社交电商的一个细分领域,在社交的基础上,以S2b2C模式运作,实现商品流通的新零售模式。其商业模式核心在于整合供应链,平台提供标准化中后台服务,并赋能给小b店主,店主负责前端引流和C端用户维护,形成信任关系背书的社交销售场景。

创造的价值是省略经销商等中间环节,将供应商和消费者直接连接。分销型社交电商兴起的原因,社交去平台,重构传统B端和C端的关系,使得成熟的微商快速转化为生产力。

一方面,即便成为会员后,商品价格依旧高于市面价格,消费者始终处于信息被动获取的一方;另一方面,圈层式经济隐形化经营,避免外界过度曝光的同时,也方便平台价值的“灌输”。

拉人头,传销疑云

从公开信息可知,达令家前身“达令”曾获得今日资本、IDG、红杉资本、光际资本、苏宁易购的多轮投资,在刚刚过去的2018年,新成立的达令家获得不同渠道颁发的“电商之王”“2018社交零售十大影响力平台”等称号,在如此光鲜的成绩单背后,究竟暗藏着怎样不为人知的疑云?

关于发展新店主的运营模式,达令家有一套详细的“激励”规则。一份来自店主社交群的PPT上,详细列明了不同“等级”店家的收益情况。其中,普通店主每推广1名新店主入驻,即可获得“奖励”(利润)100元;推广店主人数一旦超过15人,即晋升为“服务管家”,发展新店主的奖励上涨至150元/人(其中50元为培训费);同时,这些新店主还可以去继续招募,一层一层下线累积起来,整个“团队”招募的新店主规模超过600人,“团长”便可再次升级为“运营管家”, 直接发展新店主的奖励上涨至230元/人;与此同时,运营管家可“共享”其下线团队中的收益提成, 运营管家旗下团队每发展一位新店主,他也可获奖励80元。根据这套规则,发展新店主的最低收益率25%(399元商品抽成100元),最高有57.7%(最高230元提成)。

“相比较开店卖商品,邀请朋友开店的收益要高得多。”徐姐告诉记者,达令家针对产品营业额也制定了奖励机制,但相比较发展新店主的提成,吸引力显然不够。比如,营业额达6000元,奖励现金100元;营业额达30000元,奖励600元,以此类推,当销售额达到100000元时,奖励现金最高,有2500元,按照这个激励规则,奖励率依然不足2.5%,仅为发展新店主收益率的1/10。

按照这套收益规则,记者简单算了一笔账,从普通店主、服务管家到运营管家,当一位店主有能力组建一个600人的销售团队时,作为所谓社交链顶端的“运营管家”,他的收益非常可观,即使他自己不再发展新店主,团队每天新增30人,月收入至少也可达到:80元×10位×30天=7.2万元,其中,还不包括每一笔订单利润10%的提成。

“相较于开店卖商品,邀请朋友开店的收益要高得多”,一位达令家会员曾表示,介绍朋友成为店主,并组建层层分级的所谓“销售团队”,再从下属销售团队中逐级分享提成,才是隐藏在“开店赚钱”背后真正的盈利之道。

通过人群邀请制,平台获得入门“会员费”的同时,也获得会员人群裂变效应,而这一系列自发裂变的动作背后,是一套完整“赚钱”激励机制。

笔者认为,用户数量裂变已成为社交电商成功与否的标准之一,以至于各大平台不断“优化”平台激励机制,一方面,用户流量易于流失,而搭载会员的体制实际捆绑了消费人群,使得脱离成本较高;另一方面,高收益“造福”神话契合用户心理,自发推广并“拉人头”,获得用户数量裂变。

小结

社交电商是否涉嫌传销存在几个判断标准:是否需要交纳或变相交纳入门费;是否分层级,直接或间接发展下线;是否根据下线获利,上线从直接或间接发展的下线的人员数量或销售业绩中计提报酬或“返佣”。消费者如果发现社交电商的经营模式存在这些特征,则有可能涉嫌传销,应当避开。

社交电商的发展逻辑有望得到施展,实现商业变现成为可能,然而在行业野蛮增长期,更需要平台方自我约束,良性发展,避免过度“透支”用户信任。对此,华牛原创将持续关注。

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